Politique de remboursement
Preambule :
Étant donné que nos produits sont 100% numériques ou des services de coaching :
- Aucun retour n’est possible.
- Les remboursements ne sont accordés que si le produit est défectueux ou inaccessible, ou si le coaching n’a pas été fourni comme convenu.
Section 1 - Remboursements (le cas echeant) :
Si un remboursement est approuvé, il sera traité sur le mode de paiement original dans les meilleurs délais. Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque le remboursement sera effectué.
Section 2 - Remboursements tardifs ou manquants (le cas echeant) :
Si vous n’avez pas reçu votre remboursement après quelques jours :
- Vérifiez votre compte bancaire ou PayPal.
- Contactez votre banque ou votre société de carte de crédit, le traitement peut prendre quelques jours.
- Si le remboursement n’apparaît toujours pas, contactez-nous via la page « Contacte-moi ».
Section 3 - Articles de vente (le cas echeant) :
- Les produits numériques en vente régulière peuvent être remboursés uniquement en cas d’inaccessibilité.
-
Les produits numériques téléchargés et les sessions de coaching déjà réalisées ne sont pas remboursables. Il en va de même pour les sessions de coaching non effectuées en raison d’indisponibilités répétées du client ou d’un refus de suivre le coaching.
Section 4 - Echange (le cas echeant) :
Les échanges ne concernent que les produits défectueux ou non livrés.
Pour toute demande :
- Contactez-nous via la page « Contactez-nous » avec votre numéro de commande et une preuve du problème (capture d’écran, description précise, etc.).
- Nous vous indiquerons les étapes pour résoudre le problème.
